Specjalista analizuje użyteczność strony pod kątem użytkownika (User Experience – UX), sprawdzając, czy użytkownik łatwo i szybko odnajduje informacje o produktach i usługach, a także dane kontaktowe firmy. W ramach oceny UX, eksperci badają efektywność przycisków CTA (Call to Action), jakość i sposób prezentacji zdjęć produktów, czytelność nawigacji oraz układ strony. Celem jest zapewnienie optymalnego doświadczenia użytkownika, które sprzyja łatwemu poruszaniu się po witrynie i skutecznemu zaspokojeniu potrzeb czytelności i wygody. Po przeanalizowaniu strony wysyłam raport w którym wskazuję rzeczy do poprawy i ewentualne sugestie ich naprawy w ramach godziny pracy programisty / grafika.