Spójność w każdym punkcie styku z klientem
Opracowanie identyfikacji marki obejmuje całą gamę materiałów, jakie firma wykorzystuje w komunikacji zewnętrznej i wewnętrznej. Gdy każdy z tych elementów – od papieru firmowego, przez stronę www, aż po wnętrze biura – jest utrzymany w zbliżonej stylistyce, odbiorca szybciej zapamiętuje markę i kojarzy ją z określonymi cechami.
Ewolucja zamiast rewolucji
Wiele marek, nawet bardzo znanych, co jakiś czas decyduje się na drobne korekty w logo czy kolorach. Ważne, by zachować ciągłość i nie dezorientować klientów zbyt gwałtowną zmianą. Przy stopniowym udoskonalaniu charakterystycznych elementów firma może unikać ryzyka utraty dotychczasowych skojarzeń, a jednocześnie wprowadzać nowości dostosowane do obecnych realiów.
